丹摩业务搬迁与平台网络升级官网公告

尊敬的丹摩用户：

您好！衷心感谢您长期以来对丹摩平台的信任与支持。为进一步优化服务性能、提升系统稳定性，为您提供更高效、更安全的使用体验，我司将开展部分用户实例搬迁及全平台网络升级优化工作。现将具体事宜公告如下，请您务必留意并做好相关准备，避免影响业务正常开展。

一、涉及范围及时间安排

A800实例用户专属安排：

A800实例搬迁时间：2026年4月29日 00:00—24:00（全天）。
搬迁期间，将暂停A800实例创建功能，您将无法新增实例，请提前合理规划平台业务，避免影响工作进度；针对已在使用A800实例的用户，我司客服团队将主动与您联系，对接技术团队完成数据备份及实例迁移工作，恳请您积极配合对接，确保迁移顺利完成。 全平台用户统一安排：
平台网络升级时间：暂定2026年4月29日 00:00—06:00（凌晨）。
升级期间，预计将出现3小时左右的网络中断（具体时长将根据升级进度微调，若提前完成升级，将第一时间恢复服务）。温馨提示：网络中断期间，无法连接平台、无法访问相关服务，但机器本地操作及其他无关功能不受影响。

数据备份要求（重中之重）：请所有涉及本次搬迁及网络升级的用户，务必在2026年4月28日前（搬迁升级工作启动前），完成全部数据的备份与迁出。建议您尽早操作，提前将实例中的重要数据、代码及相关文件备份至本地或其他安全存储设备，防范迁移过程中可能出现的意外情况，规避临期操作风险，确保数据安全无丢失。
业务调整安排：请您提前梳理并合理安排业务事宜，避开网络中断及A800实例创建暂停时段办理重要业务；网络中断期间，若有紧急操作，请待网络恢复后再行处理，避免因网络问题导致操作失败。
进度同步渠道：搬迁及升级期间，我司将全力推进相关工作，确保高效完成。若出现搬迁延期、网络中断时长调整等特殊情况，将第一时间通过官网、企业微信等官方渠道同步通知您，请您密切关注，及时获取最新动态。

对于本次搬迁及升级给您带来的服务中断与不便，我们深表歉意，将全力保障迁移过程的安全、高效推进。迁移完成后，我司将继续为您提供与此前一致的优质算力服务，后续也将持续优化服务体验，回馈您的支持与理解。

若您在搬迁及升级期间有任何疑问、遇到异常情况，可随时联系我司技术支持团队及企业微信客服，我们将竭诚为您提供协助，确保您的业务顺利过渡。

再次感谢您的理解与支持，期待为您带来更优质的服务体验！

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