外观
丹摩智算服务协议
- 发布日期:2024年11月21日
- 生效日期:2024年11月21日
欢迎您使用丹摩智算服务!
本协议是西云算力与您,就您使用丹摩智算服务的相关事项签订的合同。为使用丹摩智算服务,您应当充分阅读、理解本协议,其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款(如违约处罚、争议管辖等)可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议,否则,请您不要使用丹摩智算服务。您通过网页确认或以其他任何方式明示或者默示表示接受本协议,或您以任何方式使用丹摩智算服务的,即视为您已阅读并同意接受本协议的约束,本协议即在您与西云算力之间产生法律效力。
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通则
- 丹摩智算服务指西云算力提供的云服务器、云数据存储等各种产品、服务(具体以西云算力实际提供的为准),您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务规则(以下简称为“本服务”)。
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- 《丹摩智算服务协议》《隐私政策》以及丹摩智算服务展示页面的相关管理规范及流程、本服务订购页面服务介绍说明(若有)、您确认同意的订单、服务规则等内容一经正式发布或确认,即为本协议不可分割的组成部分,与其构成统一整体,您应当同样遵守。
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- 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或政府审批等,有权依法运营其产品及服务。双方进一步保证,在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的经营资质或审批手续。
账号
您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力,按照西云算力的要求完成注册、获得丹摩智算服务账号(以下简称“账号”)。如您代表一家公司、企业或其他组织进行注册实际使用本服务的,则您在此确认您已获得该组织的充分授权以代表其注册、使用丹摩智算服务并同意本协议。
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若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时,您应立即以有效方式通知西云算力并提供必要资料(如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等,以便西云算力核实身份及事件)。西云算力收到您的有效通知并核实身份后,会依据法律法规及服务规则进行处理。西云算力依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。
若您提供的资料存在瑕疵,导致西云算力无法核实您的身份或无法判断您的需求等,而导致西云算力未能及时处理,给您带来的损失,应由您自行承担。同时,您理解,西云算力对您的请求进行处理需要合理期限,对于西云算力采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于西云算力的原因导致的损失,西云算力不承担任何责任。
- 就本服务某些功能的开通,西云算力可能要求您提供进一步的身份资料、经营资质和信息,以完成身份认证或资格验证。仅在完成相应身份认证及资格验证后,您才可以订购及使用相关服务。您理解并同意西云算力有权自行或委托第三方,审查您在实名认证时提供的信息是否真实、准确及有效。您知晓并同意,如您未依照相关法律法规及西云算力的要求完成实名认证,您将无法订购本服务的部分内容,也可能将影响您访问或使用本服务。
服务
服务开通
您可根据自身需求,自行通过西云算力官网在线选购所需服务,购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据自身需求决定是否购买或使用。当您选择本服务前,您应选择与您的终端、系统等相匹配的服务,否则,您可能无法正常使用本服务。双方也可根据实际合作需要,另行签订协议等。
部分丹摩智算服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议,单独的服务协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档形式展示,您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。
您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制,订单提交后,若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的,您将可能无法使用相关服务。西云算力可能根据实际需要对本服务中收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,也可能会对部分免费服务开始收费。
西云算力可能因营销活动、产品推广等各种原因,在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施(以下统称“优惠措施”),您理解并同意,这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的,也可能仅适用于满足特定条件的客户,您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明,优惠措施不可同时叠加适用。
服务费用
丹摩智算服务的结算方式可能分为预付费和后付费等类型,为保证服务及时开通或持续提供,您应当遵守本协议及您使用的服务的服务规则并及时缴纳费用。除非单因西云算力原因的,您根据本协议已支付的费用均不作退返。部分丹摩智算服务开通后(例如云服务器、云存储等),即使您未新增服务项目或资源,亦未进行新的操作,但由于该部分服务会持续占用资源,因此将持续产生扣费,您应当及时续费或关闭服务。
优惠措施是基于特定条件设置,例如针对特定配置的产品的优惠措施、您需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等(如包月优惠),若您最终未符合特定条件,则无法享受相应的优惠(包括但不限于折扣、代金券赠与等),双方需按照购买时相应服务的官网原价进行费用结算。
您可以通过账号在线付款或充值续费。或经双方协商一致后,通过银行转账方式向西云算力支付费用(为保证服务的持续性,若您选择线下支付费用的,应预留合理时间以便西云算力核实到账情况并完成您的账号充值)。
本协议项下的业务发生销售折让、销售退回或其他按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况,西云算力需按照国家税收规定向您开具红字发票或重新开票,您需按照国家税收规定退回西云算力已开具的发票或向税局递交需西云算力开具红字专用发票的有效证明。
服务支持
- 西云算力向您提供售前、售后服务,协助您解答、处理使用丹摩智算服务过程中遇到的问题。
- 西云算力将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。
- 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施,因您未采取前述措施导致权益受损的,由您自行承担责任。
- 西云算力在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则,则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置,西云算力可给与必要的协助。如果需要西云算力配合做设计,由双方另行协商确认。
服务中止或终止
- 为了向您提供更加完善的服务,西云算力有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),**如因常规维护造成丹摩智算服务在合理时间内中断或暂停的,西云算力无需为此向您承担责任。**但是,西云算力应当至少提前24小时,就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护,西云算力应及时通知您。
- 为保证服务的安全性和稳定性,西云算力可能进行机房迁移、设备更换等重大调整,前述情况可能导致丹摩智算服务在合理时间内中断或暂停,西云算力无需为此向您承担责任,但是,西云算力应提前3天通知您,您应予以配合;如您不配合进行调整,或者西云算力无法与您取得联系,由此产生的后果由您自行承担。
- 如您购买的具体服务含有存储功能的,在该服务到期或终止后,对于您存储在该服务中的数据等任何信息,西云算力将根据该服务的服务规则为您保留相应期限。您应承担保留期限内产生的费用(若有),并按时结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后,您的前述信息将被删除。
- 西云算力有权根据自身运营安排,随时调整、终止部分或全部服务(包括但不限于对服务进行下线、迭代、整合等)。但是,西云算力应提前至少3天通知您,以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等,以保护您的合法权益。
- 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策调整等原因,您同意西云算力可以不时对本协议以及西云算力的相关服务规则进行调整,并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布;若您在调整后继续使用丹摩智算服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的内容。
- 若您选择使用中国大陆以外的服务,应当确保您符合中国大陆法律法规、政策等的要求,同时,也应当确保您的资质、能力以及使用行为等均符合当地法律法规、政策等的要求。
第三方产品和服务
- 丹摩智算服务可能包含第三方提供的产品或服务。当您使用第三方提供的产品或服务时,可能会另有相关的协议或《隐私政策》,您同样应当认真阅读并遵守。
- 您须理解并同意:为了向您提供更好的用户体验,当您在使用第三方服务时,第三方可能会接触、使用到您在第三方服务中的相关操作信息等信息。
- 丹摩智算服务或第三方可能会提供互联网上其他网站或资源的链接。鉴于这些网站与资源不在西云算力的控制之下,您须理解并同意:西云算力不对这些网站或资源的有效性负责,亦不会对源于这些网站或资源的任何内容,包括但不限于广告、产品或其他任何材料负责或做出任何保证。西云算力将不承担因使用或依赖于从这些网站或资源中获取的或发布于这些网站或资源中的任何内容、广告、产品或服务而造成的任何损失或损害。
- 第三方内容基于“现状”和“当前可用”而提供。如您在使用第三方产品或服务时发生任何纠纷,请直接与第三方联系,我们不对任何第三方内容作出任何形式的陈述或保证,也不对任何第三方内容造成的任何性质或种类的损失、损害、费用或成本承担任何责任,但会根据需要依法提供必要的协助。
客户权利义务
- 您有权依照本协议约定使用丹摩智算服务并获得西云算力的技术支持和售后服务。
- 您在使用西云算力平台上的服务时须遵守相关法律法规及服务规则,并确保拥有法律法规要求的经营资质和能力,不得实施包括但不限于以下行为,也不得为任何违反法律法规的行为提供便利,否则西云算力有权对账号采取暂停使用、终止服务、限制使用、收回账号、冻结资金、追究法律责任等措施:
- 反对宪法所规定的基本原则的。
- 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。
- 损害国家荣誉和利益的。
- 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。
- 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。
- 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的。
- 侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的。
- 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序、以非法民间组织名义活动的;
- 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它有悖于道德的内容;
- 实施任何违背“七条底线”的行为。
- 含有法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容的。
- 您在使用西云算力平台上的服务时须维护互联网秩序和安全,不得侵犯任何主体的合法权益,不得实施包括但不限于以下行为,也不得为其提供便利,否则西云算力有权对账号采取暂停使用、终止服务、限制使用、收回账号、冻结资金、追究法律责任等措施:
- 实施诈欺、虚伪不实或误导行为,或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为,如“私服”、“外挂”等。
- 发布、传播垃圾邮件(SPAM)或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。
- 违反与西云算力网络相联通之网络、设备或服务的操作规定;实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。
- 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为,包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式,对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等。
- 实施任何改变或试图改变丹摩智算服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为;利用技术或其他手段破坏、扰乱丹摩智算服务的运营或他人对丹摩智算服务的使用;以任何方式干扰或企图干扰西云算力任何产品或任何部分、功能的正常运行,或者制作、发布、传播上述工具、方法等。
- 因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务,导致您自己频繁遭受攻击(包括但不限于 DDoS 攻击)且未及时更正行为,或未根据西云算力要求消除影响,从而对丹摩智算服务平台或他人产生影响的。
- 上传或发布电脑病毒、蠕虫、恶意代码、故意破坏或改变计算机系统或数据的软件。
- 未获授权的情况下,收集其他用户的信息或数据。
- 恶意注册丹摩智算服务账号或干扰、破坏其他用户正常使用丹摩智算服务。
- 实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。
- 西云算力按照本协议对您的账号资金进行冻结或采取相关限制措施后,将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您按照相应的程序进行申诉。如果您按照要求进行申诉并经西云算力审核通过的,西云算力将立即解除资金冻结等措施;如果您未在规定时间内进行申请,或西云算力通过以上方式仍无法联系到您,或您的申诉未能通过西云算力审核的,则您确认西云算力有权选择继续冻结该资金并采取相关限制措施,或取消相关订单并将相关冻结款项按原路退回该笔资金的充值来源账户(包括但不限于银行账户、支付账户等),或使用冻结款项对受到侵害者进行赔付,使用冻结款项弥补因您的行为给西云算力造成的损失。您知悉并同意因取消相关订单导致的您的业务中断或数据丢失等后果由您自行承担。
- 您须对自己在使用丹摩智算服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在西云算力先行承担了因您的行为而导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,您应给予西云算力等额的赔偿。
- 您应当按照服务规则及时、足额支付费用。若您未及时、足额支付费用的,西云算力有权拒绝开通服务或无需另行通知而中止、终止服务,同时可以采取以下一项或多项措施:
- 要求您除应依约支付应付费用外,每逾期一天,还应按所欠费用1%的标准向西云算力支付违约金,直至缴清全部费用为止。
- 若您出现逾期付款的情形,西云算力有权无需另行通知您即可随时采取包括但不限于提前单方解除协议的措施。
- 若您逾期付款但您使用了预付费服务或您账号有未消耗的现金余额的,则西云算力有权无需另行通知您,而直接将预付费用和现金余额用于抵扣拖欠款项和违约金。
- 删除您基于使用丹摩智算服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。
西云算力权利义务
- 西云算力应当依照本协议约定向您提供丹摩智算服务和售后支持。
- 您同意我们以宣传推广的目的在线上线下使用您的名称、字号、商标等信息或标识,表明我们的合作关系。
- 西云算力仅对丹摩智算服务本身提供运营维护,您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性,如发生以下情况,您应及时解决并避免对丹摩智算服务产生影响:
- 您内部网络出现问题,包括但不限于超负荷等。
- 您自有设备或您使用的第三方设备出现故障。
- 您自行拆离设备或通过其他方式导致网络中断。
- 其他您自身原因导致的任何故障、网络中断等。
- 若西云算力自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在违反相关法律法规或本协议的行为,或您的基本条件发生变化、诚信不佳或出现其他原因导致西云算力认为您不符合用户资格等,或您出现任何其他损害西云算力利益的行为时,西云算力有权根据一般人的认识自行独立判断,并随时单方采取以下措施中的一种或多种:
- 要求您立即删除、修改相关内容。
- 限制、暂停向您提供全部或部分丹摩智算服务(包括但不限于直接对您的部分服务进行下线并收回相关资源、对您账号采取操作限制/账号冻结等措施)。
- 终止向您提供丹摩智算服务,终止协议(包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等)。
- 西云算力根据本协议终止向您提供服务或终止协议的,您预缴的费用将作为违约金归西云算力所有。
- 视相关部门的要求协助调查并依法追究您的其他责任。
您违反本协议约定产生的责任和后果由您自行承担,西云算力可依据本协议采取相应措施(包括但不限于暂停服务、扣除费用、终止协议等),不视为西云算力违约,若因此给您造成损失(包括但不限于业务暂停、数据清空等)的,均由您自行承担。若给西云算力或第三方造成损失的,您应当予以赔偿。
- 为合理保护您、您的用户及权利人等各方的利益,西云算力有权制定专门的侵权、投诉流程制度,您应当予以遵守。如果西云算力接到第三方对您的投诉或举报,西云算力有权向第三方披露您相关资料(如您的主体资料及您就投诉或举报提交的反通知书、相关证据等全部资料),要求您与投诉方进行协商(包括但不限于建立包含您、西云算力以及投诉方的三方邮件组,供您、投诉方直接沟通、相互举证等,下同),若您投诉或举报其他西云算力客户的,西云算力也有权向被投诉方披露您相关资料(如您的主体资料及您就投诉或举报提交的通知书、相关证据等全部资料),要求您与被投诉方进行协商,以便及时解决投诉、纠纷,保护各方合法权益,您应当予以配合,否则,可能会影响您继续使用丹摩智算服务,由此造成您或他方损失的,您自行承担。
- 西云算力依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成西云算力的义务或承诺,西云算力不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
- 您理解并同意,本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗,保护用户和他人合法权益,西云算力在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断,但并不保证西云算力判断完全与司法机关、行政机关的判断一致,如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。
客户数据
- 您保证,您存储、上传到丹摩智算服务中,或者利用丹摩智算服务以分析、分发等任何方式处理的数据,为您依法收集、获取或产生的数据,您不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。
- 您保证其有权使用丹摩智算服务对前述数据进行存储、上传、分析和分发等任何处理,且前述处理活动均符合相关法律法规的要求,不存在任何违法、侵权或违反其与第三方的合同约定的情形,不会将数据用于违法违规目的。
- 您有权自行使用丹摩智算服务对数据进行上传、分析、删除、更改等处理(具体以您使用的服务的服务规则为准),就数据的删除、更改等处理,您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果。
- 除因您使用丹摩智算服务所需及法律法规另有规定外,未经您同意,西云算力不会接触或使用您的数据。
- 您应根据自身需求自行对数据进行备份,西云算力仅依据相关法律法规要求或服务规则约定提供数据备份服务,西云算力仅在法定或约定提供的数据备份服务的范围内承担责任。
- 除双方另有约定外,如本协议或本服务因为任何原因终止的,对于您的账号中的全部数据或您因使用本服务而产生的数据等任何信息,西云算力可根据情况自主选择将该等信息保留或删除,包括服务终止前您尚未完成的任何数据。
- 您的用户数据将在下述情况下部分或全部被披露:
- 经您同意,向第三方披露;
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有关西云算力如何处理您的个人信息的,请参阅《隐私政策》。
出口管制与制裁法律合规
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免责声明及责任限制
- 您理解并同意,在使用丹摩智算服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况时,丹摩智算应及时与相关单位配合进行修复,但是由此给您造成的损失丹摩智算将予以免责。
- 不可抗力,包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工(任一方内部劳资纠纷除外)、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
- 基础运营商原因,包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。
- 网络安全事故,如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
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- 其他非西云算力过错、西云算力无法控制或合理预见的情形。
- 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件,造成本协议迟延履行或任何一方违约,双方均无需承担违约责任。但是,受影响一方应尽可能及时通知另一方。如前述事件妨碍协议履行达30天以上的,任一方可提前15天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议的,任何一方均无须承担违约责任。
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- 于任何情形下,西云算力基于本协议及相关订单和丹摩智算服务向您所承担的赔偿责任(无论基于合同、侵权或任何其他责任理论)的总额,不超过您就造成您损失的丹摩智算服务已经向西云算力支付的费用总额;如果造成您损失的相应丹摩智算服务的服务期限超过12个月的,则西云算力的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月,您就造成您损失的丹摩智算服务已经向西云算力支付的费用总额(为免歧义,本处费用指您就实际使用该服务的时长/数量等而实际已支付的现金,不包括代金券、预付但未实际消耗的费用等)。若本条款与双方其他约定或丹摩智算服务规则冲突或不一致的,以本条约定为准。
通知和送达
- 您应当保证和维持客户资料(包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式)的有效性,客户资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获悉业务通知、服务提示、客户服务、技术支持、纠纷协调、违规处罚等信息的,由您自行承担相应责任。
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- 交专人递送的,在收件人签收时视为已送达。
- 以网页公告等形式公布的,一经公布即生效(另有说明除外)。
- 以电子形式(包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等)发送的,在发送成功后视为已送达。
- 以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的,以投邮后的第3个自然日视为已送达。 如果送达时间为法定节假日的,则以送达后首个工作日为送达日。
内容变更生效条款
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法律适用及争议解决
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- 因本协议产生之争议,双方应首先协商解决;双方未能协商解决的,任何一方均应将争议提交本协议签订地(宁夏回族自治区中卫市沙坡头区)有管辖权的人民法院裁决。双方无争议的部分,应当继续履行。
其他
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